Гарантия

В нашем интернет-магазине представлена исключительно новая техника. 

Мы не продаем восстановленную, бывшую в употреблении технику, с повреждениями или отклонениями от нормы. Все устройства находятся в родной (заводской) упаковке. 

 

Гарантия производителя

Каждый производитель дает собственную гарантию на товар. Так, мойки воздуха Venta, имеют гарантию 10 лет с момента покупки, а увлажнители Boneco - 2 года. Гарантийный срок начинается с момента покупки изделия. 

 

Гарантия магазина "Продавец-Воздуха.РФ"

На момент оплаты мы выдадим Вам гарантийный талон и чек, в котором будет отражена конкретная дата покупки, наименование устройства с его уникальным серийным номером (если таковой имеется).

 

Гарантийный талон

В комплекте с каждым устройством находится гарантийный талон, который является подтверждением гарантийных обязательств производителя. Гарантийный талон - единственный документ, по которому официальные сервисные центры смогут принять технику на ремонт по гарантии. 

 

Получение товара

На момент доставки мы только приветствуем осмотр товара, проверку его целостности, полноты комплектации. 

 

Возврат товара

Согласно пункту 4 статьи 26.1 «Закона о защите прав потребителей», в случае приобретения товара дистанционным способом, потребитель имеет право отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара, покупатель имеет право отказаться от товара в течении 7 дней. Возврат товара надлежащего качества возможен, если сохранены его товарный вид (товар не должен был быть в употреблении, на товаре должны быть сохранены все бирки и ярлыки), потребительские свойства и документы подтверждающие факт оплаты и условия покупки.  

Продавец вправе отказать в приеме товара при обнаружении следов эксплуатации.

 

Возврат или обмен товара надлежащего качества

Покупатель имеет право отказаться от товара в любое время до его передачи, а после его передачи – в течение 7 дней (п.4 Ст.26.1 Закона "О защите прав потребителей").

 Условием для возврата или обмена товара надлежащего качества являются:

  • товар не эксплуатировался;
  • целостность упаковки;
  • товарный внешний вид;
  • сохранены потребительские свойства, а также документы, подтверждающие факт и условия покупки указанного товара (Ст.25 Закона "О защите прав потребителей").
  • товар не входит в перечень товаров, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар, согласно Постановлению Правительства РФ от 19 января 1998 года № 55 (в ред. Постановления Правительства РФ от 20 октября 1998 года № 1222).

В том случае, если покупатель не желает обменять товар на аналогичный, то он вправе потребовать возврата уплаченной суммы. Возврат денежных средств будет осуществлен не позднее 10 дней со дня предъявления покупателем соответствующих требований (Ст. 26.1 Закона "О защите прав потребителей"):

  • В случае отказа от товара возврату подлежит уплаченная сумма, за исключением расходов на доставку товара, а также других расходов интернет-магазином Продавец-Воздуха.рф, подлежащих компенсации за счет Покупателя (Ст. 26.1 Закона "О защите прав потребителей"), а также комиссий банка (при оплате банковскими картами через терминал или при онлайн-оплате).

 

  • Для осуществления возврата товара надлежащего качества необходимо составить в свободной форме заявление с указанием фамилии, имени и отчества покупателя, номера заказа, наименования возвращаемого товара, основания возврата, перечисления документов или иных доказательств, подтверждающих факт совершения покупки в интернет-магазине  Продавец-Воздуха.рф и передать в офис интернет-магазина.
  • Для осуществления обмена товара надлежащего качества необходимо составить в свободной форме заявление с указанием фамилии, имени и отчества покупателя, номера заказа, наименования обмениваемого товара, основания обмена, перечисления документов или иных доказательств, подтверждающих факт совершения покупки в интернет-магазине  Продавец-Воздуха.рф и передать в офис интернет-магазина.

Заявление рассматривается в течение 3 (трех) рабочих дней. Решение о возврате уплаченной суммы или обмене товара сообщается по электронной почте.

 

 Возврат и обмен товара НЕнадлежащего качества

Покупатель имеет право отказаться от получения товара ненадлежащего качества, бракованный или имеющий видимые повреждения и потребовать на свое усмотрение:

  • Замены товара на качественный, либо по согласованию с покупателем на аналогичный, при этом разница в стоимости компенсируется в зависимости от стоимости товара покупателем или магазином.
  • Расторжения договора купли-продажи и возврата уплаченной за товар суммы.

 

Для осуществления возврата товара ненадлежащего качества покупатель своими силами относит поврежденное устройство в авторизованный сервисный центр, в котором происходит диагностика устройства. В случае если это заводской брак - в сервисном центре выдадут акт на обмен. С этим актом необходимо придти к нам, мы либо обменяем товар на аналогичный, либо вернем деньги. 

Доставка по всей России

Отправляем даже на Камчатку, Владивосток, Крым и по СНГ

Официальный дилер

Только новая техника, официальная гарантия

Оплата при получении

Оплата при получении и проверке продукции

Продавец воздуха Контакты:
Адрес: Толмачева, 25 119021 Екатеринбург,
Телефон:+7 (343) 357-90-46, Электронная почта: info@продавец-воздуха.рф